隨著我國加入WTO組織，我國商業(yè)已經(jīng)融入國際化大商業(yè)經(jīng)濟(jì)圈之中，無論從經(jīng)營理念，管理模式，商業(yè)設(shè)施等，都體現(xiàn)出我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入一個快速增長期，呈現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代，人文與物質(zhì)，效益與責(zé)任，承諾與維權(quán)的種種撞擊與沖突，一個具有現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化設(shè)施同時又具有東方古老傳統(tǒng)的中國商業(yè)體系正在從商戰(zhàn)的硝煙中清晰的走來，它不僅僅帶來了商業(yè)游戲的規(guī)則，同時提出了不同行業(yè)、商業(yè)競爭規(guī)模所必備的軟硬件裝備要求。

      從這幾年商家與消費(fèi)者的維權(quán)案件分析，已經(jīng)呈現(xiàn)出從物質(zhì)利益維權(quán)到精神傷害維權(quán)的一個趨勢，充分證明了消費(fèi)者從低級的物質(zhì)需求升級的精神滿足的一個跳躍。典型案例有商場免費(fèi)的寄存柜造成顧客丟失物品的賠付官司；商場防盜設(shè)備誤報對顧客精神造成傷害的賠付官司等。體現(xiàn)了消費(fèi)者不斷提高的消費(fèi)意識和傳統(tǒng)落后的商業(yè)設(shè)施以及落后的買賣關(guān)系的嚴(yán)重失調(diào)。商家不但要轉(zhuǎn)變經(jīng)商意識，同時必須要在服務(wù)設(shè)備上跟上時代步伐，只有這樣才能成為適應(yīng)時代變遷的現(xiàn)代商家。

      針對以上情況，北京瑞爾白斯特聯(lián)合數(shù)位電子產(chǎn)品制造，商業(yè)機(jī)械制造，商業(yè)軟件制造的業(yè)界精英，創(chuàng)造性的開發(fā)了多系列多品種的商業(yè)專用設(shè)備，其特點(diǎn)就是徹底改變過去服務(wù)設(shè)施生硬的非人性化設(shè)計(jì)和讓人感到不舒服的不符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的弊端，使中國的服務(wù)設(shè)施同發(fā)達(dá)國家接軌。

      “自動循環(huán)收發(fā)射頻卡智能電子存包柜” 已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的電子機(jī)械產(chǎn)品，幾乎完全是人文化的貼近服務(wù)，它不僅僅是克服了以往使用電子存包柜不安全的弊病，它帶給消費(fèi)者的底線服務(wù)是安全，更高的要求是容錯服務(wù)，無論顧客如何錯誤的操作，這個設(shè)施都能較終替顧客完成滿意的服務(wù)，同時還體現(xiàn)了快速，便捷和環(huán)保，為商家避免了消耗材料和惱人的責(zé)任官司。

      我國一位***機(jī)器人專家曾言，中國在模糊控制領(lǐng)域的理念和技術(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西方的水平，機(jī)器要能成為人，就必須突破人文化的難關(guān)，否則它只能叫機(jī)器，而不能稱為機(jī)器人。也許我們應(yīng)該把商業(yè)設(shè)施稱為商業(yè)機(jī)器人？

      洛陽震京家具是一個出售超市存包柜、手機(jī)柜、電子存包柜、等的家具公司，是集銷售與服務(wù)為一體的一家傳統(tǒng)企業(yè)。